Politique de confidentialité
Maymana Consulting accorde une importance particulière à la protection des données à caractère personnel et à la confidentialité des informations communiquées dans le cadre de l’utilisation du site maymana.consulting.
La présente Politique de confidentialité explique quelles données peuvent être collectées, pourquoi elles sont traitées, quels prestataires peuvent intervenir, pendant combien de temps elles sont conservées et comment les personnes concernées peuvent exercer leurs droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable des traitements de données à caractère personnel décrits dans la présente politique est :
Maymana Consulting
SARL AU au capital de 10 000 MAD
Bd Massira, Rue 6 Octobre, Imm. 6, N°3
Casablanca 20100 – Maroc
R.C. Casablanca : 683177
ICE : 003646908000027
IF : 68296857
E-mail de contact : [email protected]
2. Données collectées
Maymana Consulting ne collecte que les données nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.
Formulaire de contact
Lorsqu’un utilisateur transmet une demande via le formulaire de contact du site, les informations suivantes peuvent être collectées :
nom, prénom, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone, entreprise, fonction, objet de la demande et description de l’enjeu.
Ces informations sont fournies directement par l’utilisateur.
Lorsque certains champs sont indiqués comme obligatoires dans le formulaire, leur absence peut empêcher la transmission ou le traitement de la demande.
La zone de description libre est destinée à présenter brièvement un enjeu professionnel. Il est recommandé de ne pas y transmettre de données sensibles ou d’informations personnelles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de la demande.
Le formulaire est exploité avec Contact Form 7. Maymana Consulting n’utilise actuellement pas de module dédié tel que Flamingo pour stocker les soumissions du formulaire dans la base de données WordPress.
Les messages sont transmis à la messagerie professionnelle de Maymana Consulting, exploitée avec Proton Mail.
Prise de rendez-vous via Calendly
Certains boutons du site, notamment « Session cadrage », redirigent l’utilisateur vers le service externe Calendly.
Lorsque l’utilisateur choisit de réserver un rendez-vous, les informations actuellement demandées sont :
nom, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Ces informations permettent d’organiser le rendez-vous, d’identifier le participant et d’assurer les communications nécessaires à sa préparation et à son suivi.
Calendly est utilisé comme prestataire technique de planification. Les informations relatives aux rendez-vous peuvent également être synchronisées avec Google Calendar.
Calendly étant accessible par un lien externe, son interface n’est pas directement intégrée dans les pages du site maymana.consulting.
3. Finalités des traitements
Les données transmises par l’intermédiaire du formulaire de contact sont utilisées afin de recevoir et qualifier une demande, répondre à l’interlocuteur, préparer un échange, comprendre l’enjeu professionnel présenté et, lorsque cela est pertinent, préparer une éventuelle relation commerciale ou contractuelle.
Les données utilisées pour la prise de rendez-vous servent à organiser, confirmer et gérer les rendez-vous demandés par les utilisateurs.
Les données techniques et de navigation peuvent être utilisées afin d’assurer la sécurité du site, son bon fonctionnement, le diagnostic d’incidents techniques et, lorsque l’utilisateur y a consenti, la mesure de son audience.
Les données collectées ne sont pas utilisées par Maymana Consulting afin de prendre des décisions produisant des effets juridiques sur les visiteurs sur la seule base d’un traitement automatisé.
4. Fondements des traitements
Le traitement d’une demande initiée volontairement par un utilisateur peut être nécessaire afin de répondre à sa demande et, selon son objet, à l’exécution de mesures précontractuelles prises à son initiative.
Maymana Consulting peut également traiter certaines informations lorsqu’un intérêt légitime le justifie, notamment afin d’assurer le suivi d’une demande professionnelle, la sécurité du site, la prévention des abus et le fonctionnement de ses services, sous réserve des droits et libertés des personnes concernées.
Lorsque le traitement repose sur le consentement, notamment pour les cookies et outils de mesure d’audience non nécessaires, celui-ci est recueilli au moyen du dispositif de gestion des cookies du site.
Le formulaire de contact comporte une case permettant à l’utilisateur de confirmer qu’il a pris connaissance de la présente Politique de confidentialité et des informations relatives au traitement de ses données.
5. Google Analytics et mesure d’audience
Maymana Consulting utilise Google Analytics 4 pour mesurer l’utilisation du site et mieux comprendre son audience.
Google Analytics n’est déclenché qu’après l’accord de l’utilisateur pour la catégorie de cookies correspondante.
La configuration actuelle de Google Analytics prévoit une durée de conservation de :
2 mois pour les données d’événements et 2 mois pour les données utilisateur.
Cette durée concerne les données auxquelles s’applique le paramètre de conservation configuré dans Google Analytics. Certains rapports statistiques agrégés standards peuvent ne pas être affectés par ce paramètre de conservation.
Google Signals est désactivé.
Maymana Consulting n’utilise donc pas actuellement Google Signals pour exploiter sur le site les fonctionnalités publicitaires ou de suivi associées à ce service.
6. Google Tag Manager
Le site utilise Google Tag Manager afin d’administrer le déclenchement de certains scripts et outils techniques.
Dans la configuration actuelle du site, les balises relatives à Google Analytics ne sont déclenchées qu’après le consentement approprié recueilli par le gestionnaire de cookies.
Google Tag Manager n’est pas utilisé par Maymana Consulting comme une base indépendante destinée à constituer un fichier nominatif de visiteurs.
7. Google Search Console
Maymana Consulting utilise Google Search Console pour suivre l’indexation, la visibilité et les performances du site dans le moteur de recherche Google.
Cet outil est utilisé à des fins d’administration, de référencement et d’analyse des performances de recherche. Maymana Consulting ne l’utilise pas pour constituer un profil individuel des visiteurs du site.
8. Cookies et gestion du consentement
Le site utilise CookieAdmin pour permettre aux utilisateurs de gérer leurs préférences relatives aux cookies.
Le panneau de gestion distingue actuellement les catégories suivantes :
Nécessaires, Analytics, Fonctionnels et Publicitaires.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont toujours actifs.
Les catégories Analytics, Fonctionnels et Publicitaires sont désactivées par défaut et peuvent être activées par l’utilisateur.
Le bandeau permet notamment de choisir entre Tout accepter, Tout refuser et Personnaliser.
L’utilisateur peut à tout moment rouvrir l’interface de gestion des cookies afin de modifier ou retirer ses choix.
Le choix de consentement est actuellement conservé pendant 180 jours.
Les données collectées au moyen de cookies sont conservées dans les limites applicables à leur finalité et, lorsque les dispositions de la CNDP relatives à la gestion des cookies s’appliquent, dans la limite maximale prévue par celles-ci.
À la date de mise à jour de la présente politique, Maymana Consulting n’utilise pas sur le site de dispositif actif de profilage publicitaire ou de suivi publicitaire LinkedIn.
9. Cloudflare
Maymana Consulting utilise Cloudflare pour des fonctions techniques telles que la sécurisation du site, la protection contre certains trafics malveillants, l’optimisation de la distribution des contenus et la gestion du cache.
Cloudflare Web Analytics est actuellement désactivé.
Cloudflare n’est donc pas utilisé par Maymana Consulting comme outil supplémentaire de mesure d’audience dans la configuration actuelle.
Dans le cadre de ses fonctions techniques et de sécurité, Cloudflare peut néanmoins traiter certaines informations techniques nécessaires à la fourniture de ses services, notamment des informations liées aux connexions et requêtes réseau.
10. Journaux techniques du serveur
L’hébergement du site peut générer des journaux techniques comprenant notamment des informations relatives aux connexions, adresses IP, dates et heures de requête, ressources consultées, informations techniques du navigateur ou erreurs rencontrées.
Ces informations sont utilisées afin d’assurer le fonctionnement, la sécurité, le diagnostic et l’administration technique du site.
L’hébergement est assuré par InterServer, Inc.
La configuration actuelle de l’hébergement permet l’archivage des journaux Raw Access et prévoit la suppression automatique de l’archive du mois précédent à la fin de chaque mois.
11. LinkedIn
Le site contient des liens permettant d’accéder aux pages ou profils LinkedIn associés à Maymana Consulting.
Maymana Consulting n’utilise actuellement ni LinkedIn Insight Tag, ni pixel publicitaire LinkedIn, ni widget LinkedIn intégré destiné à suivre les visiteurs du site.
Lorsqu’un utilisateur clique sur un lien LinkedIn, il quitte le site maymana.consulting et accède à un service exploité par un tiers. Les traitements réalisés ensuite par LinkedIn relèvent de ses propres conditions et politiques de confidentialité.
13. Transferts de données à l’étranger
Les données personnelles ne sont accessibles au sein de Maymana Consulting qu’aux personnes qui en ont besoin pour traiter les demandes, organiser les rendez-vous, assurer l’administration ou garantir le fonctionnement et la sécurité du site.
Selon le service utilisé, certains prestataires techniques peuvent également intervenir dans le traitement ou l’hébergement de données, notamment Proton Mail, Calendly, Google, Cloudflare et InterServer.
Ces prestataires interviennent dans le cadre de leurs services respectifs et selon leurs propres obligations contractuelles et règles de protection des données.
Maymana Consulting ne vend pas les données personnelles collectées via son site.
12. Destinataires et prestataires techniques
L’utilisation de certains prestataires ou infrastructures techniques internationaux est susceptible d’impliquer un traitement ou un transfert de données en dehors du Maroc.
Cela peut notamment concerner certains services d’hébergement, de sécurité, de messagerie, de planification de rendez-vous ou de mesure d’audience.
Les transferts de données personnelles vers l’étranger sont soumis aux dispositions applicables de la loi marocaine n° 09-08 et, lorsqu’elles sont requises, aux formalités et autorisations correspondantes auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).
14. Durées de conservation
Les données issues des demandes de contact sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier échange lorsqu’aucune relation contractuelle n’est engagée.
Les données relatives aux rendez-vous organisés via Calendly et Google Calendar sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact ou du dernier rendez-vous lorsqu’aucune relation contractuelle n’est engagée.
Lorsqu’une relation contractuelle est engagée, certaines informations peuvent être conservées pendant les durées nécessaires à la gestion de cette relation ainsi qu’au respect des obligations légales, comptables, fiscales ou à la défense des droits de Maymana Consulting.
Les données utilisateur et d’événements concernées par le réglage de conservation de Google Analytics sont actuellement configurées pour une conservation de 2 mois.
Le choix relatif aux cookies est conservé pendant 180 jours.
Les archives Raw Access de l’hébergement font l’objet d’une rotation mensuelle selon la configuration actuelle du serveur.
Lorsque des prestataires techniques disposent de leurs propres journaux nécessaires à la sécurité ou à la fourniture de leurs services, leur conservation est régie par les durées nécessaires à ces finalités et les conditions applicables au service concerné.
15. Sécurité et confidentialité
Maymana Consulting met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre notamment l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération, la perte ou la destruction.
L’accès aux outils et informations utilisés pour traiter les demandes est limité aux personnes et prestataires qui doivent y accéder dans le cadre de leurs fonctions.
Aucun système informatique ou moyen de transmission ne pouvant offrir une sécurité absolue, les mesures mises en œuvre sont adaptées à la nature des traitements, aux services utilisés et aux risques identifiés.
16. Vos droits
Conformément à la législation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, les personnes concernées peuvent exercer leurs droits relatifs aux données qui les concernent.
Ces droits comprennent notamment le droit d’accès, le droit de rectification et le droit d’opposition dans les conditions prévues par la loi.
La personne concernée peut également demander, dans les cas prévus par la réglementation applicable, l’actualisation, l’effacement ou le verrouillage de données dont le traitement ne serait pas conforme aux exigences légales.
Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée à :
Maymana Consulting pourra demander les éléments raisonnablement nécessaires afin de vérifier l’identité du demandeur lorsque cette vérification est nécessaire pour protéger les données concernées.
Une personne estimant que ses droits en matière de protection des données personnelles ne sont pas respectés peut également saisir la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).
17. Liens vers des services tiers
Le site peut contenir des liens vers des services, plateformes ou sites exploités par des tiers, notamment LinkedIn et Calendly.
La présente Politique de confidentialité s’applique aux traitements réalisés sous la responsabilité de Maymana Consulting. Les services externes disposent de leurs propres politiques de confidentialité et conditions d’utilisation, qu’il est recommandé de consulter lorsqu’un utilisateur choisit d’y accéder.
18. Modification de la Politique de confidentialité
Maymana Consulting peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment d’une évolution du site, de ses outils, de ses traitements, de ses prestataires ou des exigences légales et réglementaires applicables.
La date de dernière mise à jour figurant en tête de la présente page permet d’identifier la version actuellement publiée.
19. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de données à caractère personnel effectué par Maymana Consulting :
Maymana Consulting
Bd Massira, Rue 6 Octobre, Imm. 6, N°3
Casablanca 20100 – Maroc
E-mail :[email protected]